Относно: използването на онлайн застрахователния портал 24ins.bg

В сила от 20.05.2018 г.

Тази интернет страница www.24ins.bg се притежава от “Брокер Инс“ ООД и се управлява от Дружеството в съответствие с разпоредбите на Закона за защита на личните данни и свързаната правна уредба включително, но не само Регламент (ЕС) 2016/679 („GDPR”).

Този документ описва начина, по който “Брокер Инс“ ООД събира и обработва информацията, предоставена от потребителите чрез уеб сайта www.24ins.bg и чрез използването на услугите, предлагани на уеб сайта www.24ins.bg. Този документ се отнася до използването на всички услуги, предлагани от 24ins. В случай, че не сте съгласни с настоящата политика, моля, не приемайте да използвате нашите услуги или друг аспект от нашия бизнес.

Актуализациите в настоящата Политика за поверителност отразяват последните промени в Закона за защита на личните данни. Същата има за цел да предостави по-ясна представа на потребителите за това, как 24ins.bg управлява всички лични данни на потребителите.

ПРИЛОЖИМОСТ

Тази Политика за поверителност се отнася за всички продукти и услуги, предлагани от “Брокер Инс“ ООД чрез 24ins.bg и нашите мобилни приложения

Тази Политика за поверителност не важи за приложения или софтуер на трети лица, които се интегрират с Услугите на 24ins.bg или с други продукти, услуги или бизнес на трети лица.

ПОТРЕБИТЕЛСКИ ДАННИ, СЪБИРАНИ И ОБРАБОТВАНИ ОТ 24ins.bg

Лична информация за идентификация

Събираме лична информация за идентифиция от потребителите по различни начини, включително, но без да се ограничаваме до това, когато потребителите посещават нашите сайтове, регистрират се в сайтовете и във връзка с други дейности, услуги, функции или ресурси, които предоставяме на нашите сайтове. На потребителите може да бъде поискано име, имейл адрес, физически адрес или информация за плащане. Ние събираме персонална идентификационна информация от потребителите само ако доброволно ни предоставят тази информация. Потребителите винаги могат да откажат да предоставят информация за лична идентификация, с изключение на случаите, когато това може да им попречи да извършват определени дейности, свързани със сайтове. Ние не предоставяме личната информация на трети страни и няма да използваме Вашето име или фирмено име в никакви маркетингови изявления без Вашето изрично писмено разрешение.

Информация, която не се определя като лична

Събираме информация за идентифициране (която не е лична), за потребителите, когато взаимодействат с нашите сайтове. Информацията за нелична идентификация може да включва името на браузъра, вида на компютъра и техническата информация за начините на използване на потребителите на нашите сайтове, като използваната операционна система и доставчиците на интернет услуги и друга подобна информация.

Друга информация

Метаданни - когато потребителите взаимодействат с нашите услуги, метаданните се генерират, за да предоставят допълнителна информация относно начина, по който потребителите взаимодействат с нашите сайтове.

Текущи записи (Log data) - Услугите ни автоматично ще събират информация, когато потребителите достъпват или използват нашите сайтове или услуги и ги записват в записи (Logs). Данните в записите могат да включват IP адрес, посетени по-рано адреси на уеб страници, тип и настройки на браузъра, час и дата, когато са използвани услугите, конфигурации на браузъра и приставки, данни за езика и "бисквитките".

Информация за устройството – 24ins.bg събира информация за компютъра, телефона, таблета или други устройства, които използвате за достъп до услугите ни. Тази информация за устройството включва Вашия тип връзка и настройки, когато инсталирате, достъпвате, актуализирате или използвате нашите услуги. Също така събираме информация чрез Вашето устройство за Вашата операционна система, тип на браузъра, IP адрес, URL адреси на страници за препращане / излизане, идентификатори на устройства и данни за срив. Използваме Вашия IP адрес и / или предпочитание за държава, за да приближим Вашето местоположение, за да Ви предоставим по-добра услуга. Колко от тази информация събираме, зависи от типа и настройките на устройството, което използвате за достъп до Услугите.

Информация за местоположението – 24ins.bg ще получи тази информация от потребителите по време на регистрацията, както и от нашите партньори-доставчици, за да разберем приблизително Вашето местоположение.

Употреба на бисквитки (cookies)

Нашите сайтове могат да използват "бисквитки", за да подобрят практическата работа на потребителите. Потребителският уеб браузър поставя бисквитки на твърдия диск за целите на воденето на записи и понякога за проследяване на информацията за тях. Потребителят може да избере да настрои своя уеб браузър, за да откаже "бисквитките" или да Ви предупреди, когато се изпращат бисквитки. Ако го правите, имайте предвид, че някои части на сайта може да не функционират правилно.

Как 24ins използва съхраняваните данни

24ins.bg събира и използва личната информация на потребителите за следните цели:

За персонализиране на потребителския опит може да използваме обобщена информация, за да разберем как потребителите ни като група използват услугите и ресурсите, предоставени на нашия сайт. Да подобрим нашия сайт ние непрекъснато се стремим да подобряваме предлаганите от нас уеб услуги, въз основа на информацията и обратната информация, която получаваме от потребителите. Подобряване на обслужването на клиентите Информацията Ви ни помага да отговаряме по-ефективно на Вашите искания за обслужване на клиенти и нужди за поддръжка,да администрираме съдържание, промоция, проучване или друга функция на сайта, да изпращаме информация до потребителите, които са се съгласили да я получават, относно теми, за които смятаме, че ще бъдат от интерес за тях. Имейл адресът, който потребителите предоставят, ще бъде използван само за да отговори на техните запитвания и / или други искания или въпроси. Ако потребителят реши да се включи в нашия пощенски списък, той ще получи имейли, които могат да включват новини за компанията, актуализации, свързана информация за продукта или услугата и т.н. По всяко време потребителят може да се откаже от получаването на бъдещи имейли, като инструкциите за отписване са посочени в долната част на всеки имейл. В случай, че се изисква със закон или друг нормативен акт, за таксуване, управление на сметки и други административни въпроси,за разследващи и превантивни мерки срещу злоупотреба със сайтове,използваме информация за потребителите, от които сме получили съгласие за конкретна цел, която не е посочена по-горе. Например може да публикуваме препоръки или да включваме истории на клиентите, за да популяризираме нашите услуги. Винаги ще искаме съгласие преди да публикуваме каквато и да било информация за промоционални цели.

СПОДЕЛЯНЕ И РАЗКРИВАНЕ НА ИНФОРМАЦИЯ

24ins.bg ще разкрие или сподели информация за потребителите само за следните цели:

• Потребителска заявка: 24ins.bg ще споделя всички потребителски данни въз основа на заявка и инструкции на потребителя.
• Правно съответствие: При поискване от оторизиран контролен орган, 24ins.bg може да разкрие информацията за потребителя, която определи, че е в съответствие или изисквана от приложимото законодателство.
• Изпълнение: 24ins.bg си запазва правото да разкрива информация за потребителя, за да разследва, предотвратява или предприема действия срещу незаконни дейности, подозирани измами или ситуации, които представляват физическа заплаха за лицата.
• Съгласие: 24ins.bg може да споделя информация за потребителя с други трети страни в случаи, когато имаме изричното съгласие на потребителите да го направи.
• Доставчици на услуги и партньори : 24ins.bg работи с доставчици и партньори , за да предоставя уеб сайт и приложения, хостинг, поддръжка, архивиране, съхранение, виртуална инфраструктура, обработка на плащания, анализи и други услуги за сайтовете, достъп или използване на потребителска информация. Ако даден доставчик на услуги трябва да получи достъп до информация за потребителите, за да извършва услуги от името на 24ins.bg, той го прави при инструкции от 24ins.bg, включително за спазване на правилата и процедурите, предназначени да защитят информацията за потребителя. В случай че имате допълнителни въпроси относно нашите доставчици, изпратете ни имейл за допълнителна информация.
• Услуги, чрез които потребителите се свързват със своя акаунт: 24ins.bg получава информация, когато потребителите разрешат на услуги, предоставяни от трети лица да се интегрират с нашите услуги. Пример за такава услуга е използването на идентификационни данни от Google за вход в потребителския си акаунт в 24ins.bg. 24ins.bg ще получи имената и електронния адрес на потребителя, както е разрешено от потребителските настройки в Google. Информацията, която 24ins.bg получава, когато потребителите свържат или интегрират нашите услуги с услуги, предлагани от трети лица, зависи от настройките и декларацията за поверителност, контролирани от съответното трето лице. Силно препоръчваме на потребителите подробно да прегледат настройките за поверителност на/от всички услуги, предлагани от трети лица, за да разберат какви типове данни могат да бъдат разкрити или споделени с 24ins.bg.
• Оперативни партньори: 24ins.bg работи с партньори, предоставящи информация за плащания, фактуриране и технически услуги, за да доставят решения за потребителите. 24ins.bg може да споделя информация за потребителите с тези лица във връзка с техните услуги.
• Връзки към сайтове на трети лица: Услугите на 24ins.bg могат да включват връзки, които Ви насочват към други уеб сайтове или услуги, чиито практики за поверителност може да се различават от нашите. Това, което изпращате на тези сайтове, се урежда от тяхната политика за поверителност и не попада в обхвата на Политиката за поверителност на 24ins.bg.
• Джаджи (Widgets) на трети лица: Услугите ни могат да съдържат джаджи и функции за социални медии, напр. Twitter бутона "tweet". Тези приспособления и функции събират Вашия IP адрес и могат да зададат "бисквитка", за да позволят функцията да функционира правилно. Widgets и социално медийните функции се хостват от съответното трето лице или се хостват директно на нашите сървъри. Взаимодействията на потребителите с тези функции, се уреждат от Декларацията за поверителност на компанията, която ги предоставя и не се ръководят от Декларацията за поверителност на 24ins.bg.

Дейностите на 24ins.bg изискват нашите служители да имат достъп до системите, които съхраняват и обработват потребителските данни. Това има за цел по-добро обслужване и отстраняване на потенциални проблеми. Например, за да се диагностицира проблем, който потребителите могат да имат с услугите на 24ins.bg, нашите служители може да се нуждаят от достъп до потребителските Ви данни. На всички служители е забранено да разглеждат потребителски данни по каквато и да е причина, освен ако това не е абсолютно необходимо.

ИЗТРИВАНЕ НА ДАННИ

Когато потребителите изтрият своите профили, съществуват различни сценарии за това как ще бъдат третирани данните, както е описано по-долу:

Пълното изтриване на данни ще настъпи след 90 дни. Моля, вижте "Запазване на данни" по-долу за допълнителни подробности относно запазването на данни за 90 дни.

Потребителите могат по всяко време да поискат изтриване на личните им данни. Ако бъде направено такова искане, данните ще останат в архиви и жизнения цикъл, които поддържаме, за да гарантираме, че няма да съхраняваме данни в резервни копия повече от 90 дни. Потребителите могат да изпратят имейл до info@24ins.bg, за да поискат изтриване на данни. Ако обаче Потребителите изискват изтриване на данните си, настояваме потребителите да изтрият профила си, тъй като това ще помогне за инициирането на процеса.

Ако 24ins.bg изтрие сметка поради неактивност, ще се прилагат горните сценарии.

ЗАПАЗВАНЕ НА ДАННИ

Съхранение и сигурност на информацията 24ins.bg използва доставчици на хостинг услуги в САЩ, ЕС и България за съхраняване на събрана информация и използваме технически мерки за осигуряване на всички данни. Независимо от цялостните мерки за сигурност и предпазните мерки, които 24ins.bg прилага, за да защити данните, не съществува непреодолима система за сигурност и поради естеството на интернет, 24ins.bg не може да гарантира, че данните, по време на предаване по интернет или докато са съхранени в нашите системи или по друг начин под наша грижа, е абсолютно безопасна. 24ins.bg прилага политики в случай на такава ситуация и ще отговори на исканията за това в разумен срок.

Колко време съхраняваме информацията

Колко време съхраняваме информацията, която събираме от Вас, зависи от типа информация, както е описано по-подробно по-долу. След това ще направим всичко възможно, за да изтрием информацията или ако това не е възможно (например, защото информацията е била съхранена в архиви за възстановяване), ние ще съхраним сигурно информацията Ви и ще я изолираме от всяка друга употреба до момента, в който изтриването е възможно.

• Информация за потребителските профили: запазваме информацията за потребителя до 90 дни след изтриването на профила. 24ins.bg поддържа тази практика поради следната причина:
• В случай, че профилът на потребителя е бил компрометиран и целенасочено изтрит. 24ins.bg ще помогне за поддържането и възстановяването на данните, за да може проблемът да бъде отстранен.
• Профилът погрешно е изтрит от потребителите. В такъв случай 24ins.bg ще може да възстанови данни за потребителите.
• Различните системи за съхранение на данни и резервни копия имат различни политики за период на съхранение на информацията, като задържат информацията за максимум 90 дни. Например архивите за възстановяване на базата данни са кодирани, нарастващи и готови за възстановяване за 30 дни. Невъзможно е да изтриете потребителските данни в рамките на 1 минута от прецизно криптирани архиви за възстановяване.
• Ако потребителят първоначално е поискал анулиране на профила си, но по-късно промени мнението си. Потребителят ще може да възстанови всички данни, в случай че даден профил отново се активира в рамките на 90 дни след първоначалното изтриване.
• 24ins.bg може да запази някои от потребителските данни, ако е необходимо, за да се съобразим с правни задължения, да се разрешат спорове, да налагат нашите споразумения, да подкрепят бизнес операциите и да се продължи развитието и подобряването на нашите услуги. Когато запазваме информация за подобряването и развитието на услугите, предприемаме стъпки за премахване на информация, която пряко идентифицира конкретни потребители, и използваме само информацията за групово потребителско поведение, без да използваме лична и персонална информация.

Информация за промоции и маркетинг данни

Ако потребителите са избрали и са дали съгласието си да получават маркетингови, промоционални и напомнящи имейли от 24ins.bg, запазваме информация за маркетинговите предпочитания на потребителите, освен ако не сме поискали специално да ги изтрием. 24ins.bg съхранява информация, получена от "бисквитки" и други технологии за проследяване, за разумен период от време от датата, на която е получена тази информация.

ДЕЦА

Не събираме лична информация от деца на възраст под 14 години. Ако научим, че сме събрали лична информация на дете на възраст под 14 години, ще предприемем стъпки, за да изтрием информацията възможно най-скоро. Ако родители и/или законни представители на деца открият, че деца под тяхното настойничество са дали данните си на 24ins.bg, свържете се с нас на посочените адреси за контакт в настоящата политика. Ние ще изтрием информацията в най-кратък срок.

ВАЛИДНОСТ И АКТУАЛИЗИРАНЕ НА ПОЛИТИКАТА

Възможно е периодично да актуализираме своята Политика за защита на личните данни. При промяна в настоящата политика, на уеб сайта ни ще бъде публикувано съобщение, както и актуализираната Политика за защита на личните данни.

ДАННИ ЗА КОНТАКТ

АКО ЖЕЛАЕТЕ ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС ПО ВЪПРОСИ, СВЪРЗАНИ С НАСТОЯЩАТА ПОЛИТИКА ИЛИ ЗАЩИТАТА НА ЛИЧНИ ДАННИ В 24ins.bg, МОЛЯ, СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС ПО СЛЕДНИТЕ НАЧИНИ: На имейл адрес: dataprotectionbg@24ins.bg

ДЕКЛАРАЦИЯ ЗА СЪГЛАСИЕ ЗА СЪБИРАНЕТО, ИЗПОЛЗВАНЕТО И ОБРАБОТВАНЕТО НА ЛИЧНИ ДАННИ

ДЕКЛАРИРАМ:
Съгласен/а съм обработващия лични данни, при „Брокер Инс“ ООД, гр. София, ул. „Кърниградска“ 3, да събира, обработва, съхранява и предоставя законосъобразно, добросъвестно и по прозрачен начин личните ми данни, при изпълнението на задачи във връзка с предоставяне на услугата застрахователно посредничество, съгласно изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 и Закона за защита на личните данни.
Запознат/а съм от администратора – „Брокер Инс“ ООД, с правата ми като субект на данни:
1. Известни ми са данните, които индентифицират администратора, както и координатите за връзка с него.
2. Запознат/а съм с целите на обработването на личните ми данни, както и правното основание за обработването им.
3. Известен ми е срока, за който ще се съхраняват личните ми данни, както и критериите, използвани за определяне на този срок.
4. Известно ми е / уведомен/а съм за правото ми да изискам от администратора достъп до коригиране или изтриване на лични ми данни или до ограничаване на обработването им, както и правото ми да направя възражение срещу обработване и правото на преносимост на данните.
5. Предупреден/а съм, че предоставянето на личните ми данни е задължително / договорно изискване, необходимо за сключването на договор, както и евентуалните последствия, ако тези данни не бъдат предоставени.
6. Известна ми е възможността за оттегляне на съгласието ми по всяко време, без да се засяга законосъобразността на обработването въз основа на съгласие, преди то да бъде оттеглено.
7. Запознат/а съм с правото ми на жалба до надзорния орган, в случай на нарушаване на правата ми.
8. Запознат/а съм с възможността да упражня правото си на преносимост на данните към друг администратор, когато това е технически осъществимо.
9. Уведомен/а съм за правото си да направя възражение срещу обработване на личните ми данни, за целите на директния маркетинг, което включва и профилиране, доколкото то е свързано с директния маркетинг.
10. Известно ми е правото ми да не бъда обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване.
11. Уведомен/а съм, че за изпълнението на договора ми, информация, свързана с личните ми данни, е възможно да бъде предоставяна на застрахователни дружества, както и на трети лица, само когато това е необходимо за осъществяване на услугите по застрахователно посредничество.
12. За всяка промяна на изискванията, ще бъда уведомяван от администратора незабавно.

По пощата: гр.София, „Кърниградска“ №3, 24ins.bg, за Длъжностното лице за защита на данните